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钢铁企业必须掌握客户需求

 　　中国工程院院士、上海交通大学常务副校长林忠钦撰文指出，当前中国钢铁工业正处于市场供过于求和原材料价格高企的双重压力下，多数企业处于亏损或成本运行状态。在严峻的市场形势下，技术创新、质量管理、成本控制、服务等软实力成为企业突破同质化竞争重围的关键能力。

　　林忠钦强调，应对微利时代，在市场更加开放背景下，钢铁企业面临更大的竞争压力。要善于创新，用新技术引导钢铁需求。今后钢铁企业可以围绕高端制造做更前沿、系统的分析，继续瞄准战略产品和引擎产品，寻找更多的经济增长点和技术制高点，构筑面向未来的竞争力。

　　他同时指出，钢铁企业必须掌握客户需求，并提供更多差异化的服务，这意味着钢铁业要从制造向服务转型。

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