采取到用户所在地集中培训的方式
日前，由销售总公司和河北钢铁交易中心共同组织，为期2个月的集团产品用户电子商务上线第一轮基础培训圆满结束。此次培训是集团坚持以用户需求为导向，积极推进电子商务发展的重要举措，标志着集团在商业模式变革、营销渠道创新的道路上又朝前迈进一步。
电子商务是代表集团未来发展的一个新的最活跃的元素，也是集团嫁接到现代商业网络平台的一个重要环节。互联网加速与传统产业的融合，发展电子商务、推进商业模式创新是大势所趋。面对当前钢铁形势，集团积极发挥电子商务平台作用，丰富销售渠道，扩展市场空间，着力打造以电商平台为基础、以满足客户需求为中心的服务体系。截至目前，集团螺纹钢全部资源及部分热板、冷板、型带产品实现了上线交易，铁合金、地方煤、焦炭、铁精粉等大宗原燃料全部通过交易中心进行网上询比价采购，废次材、废旧物资、闲废设备等循环物资全部通过交易中心进行网上竞价销售。集团站在引领营销模式创新的高度，加快发展电子商务平台，深入推进各项营销业务上线应用。加强用户操作培训，使营销平台与电子商务平台实现整体连通，是实现各项营销业务上线应用的基础。
为了让用户进一步熟练掌握电子商务应用，销售总公司和河北钢铁交易中心迅速成立电子商务培训小组，采取到用户所在地集中培训的方式，并针对用户不同需求，拟定培训计划，制作培训手册，围绕基本信息、合同管理、交易流程、实施细节等内容因材施教、分步推进。在培训过程中，根据用户提出的要求和建议，对系统功能做进一步完善和补充。同时，开通短信定制服务，让客户随时追踪、查询销售订单明细、发货明细、结算明细等合同具体情况，提高用户满意度，夯实合作基础，树立起良好的企业形象。
本轮培训举办讲座9场，培训用户140余家、200余人，包括北京、天津、唐山、邯郸、承德、宣化等地用户，参加培训的用户业务人员均达到了业务运行操作要求。同期参加培训还有销售总公司唐钢分公司、邯钢分公司、宣钢分公司、承钢分公司业务操作人员。
据悉，本轮培训旨在使用户对集团电子商务平台销售模式加深了解，能够实现在线操作。今后，随着集团电商模式深入推进，还将围绕用户操作升级等方面组织多轮相关培训。
